Gerenciador de inscritos do Telegram

Um Gerenciador de Assinantes em uma plataforma de chatbot serve como uma ferramenta essencial para gerenciar e interagir de forma eficaz com a base de usuários ou assinantes do seu chatbot. Ele oferece uma ampla gama de funcionalidades, incluindo segmentação de assinantes, ferramentas de comunicação, administração de dados, recursos de automação e relatórios abrangentes. Essas funcionalidades são projetadas para melhorar a experiência geral do usuário e otimizar a eficiência das interações do seu chatbot.

Acessando o Gerenciador de Assinantes

Para acessar o Gerenciador de Assinantes na plataforma de chatbot, siga estes passos:

  1. Acesse o painel de controle.
  2. Na barra lateral esquerda do painel de controle, encontre o "Gerenciador de Assinantes" em Telegram e clique nele.

Gerenciando Etiquetas

Um rótulo serve como uma etiqueta ou identificador usado para categorizar e agrupar dados ou entidades de assinantes. Os rótulos são utilizados principalmente para introduzir uma organização estruturada e de fácil busca às informações. Eles funcionam como um meio de adicionar metadados ou detalhes descritivos aos itens, simplificando seu gerenciamento, capacidade de busca e organização em sistemas digitais.

Para gerenciar etiquetas de forma eficaz, siga estas etapas no Gerenciador de Inscritos do Telegram:

  1. Comece acessando o campo "Gerenciar rótulo" no menu do Gerenciador de inscritos do Telegram.
  2. Para criar novos rótulos para organizar seus dados, basta clicar no botão "Criar".
  3. Você também pode localizar etiquetas realizando uma busca na barra de pesquisa.
  4. Se desejar associar um rótulo a um bot específico, clique no menu suspenso e, após selecionar o bot, os rótulos associados a ele serão exibidos abaixo.

Criar etiqueta

Para criar uma nova etiqueta, siga estes passos:

  1. Clique no botão "Criar" para iniciar o processo de criação da etiqueta.
  2. Após clicar, você será solicitado a fornecer um título para o rótulo e selecionar um bot no menu suspenso.
  3. Após preencher as informações necessárias, salve a etiqueta.

Excluir rótulo

Para excluir uma etiqueta, basta clicar no botão de ação ao lado do nome da etiqueta.

Buscar assinantes

Para procurar assinantes, siga estes passos:

  1. Comece selecionando um bot no menu suspenso localizado no lado esquerdo das barras de entrada.
  2. Em seguida, escolha um rótulo no menu suspenso ao lado da seleção do bot.
  3. Após selecionar uma etiqueta, escolha "inscrito" ou "não inscrito" no menu suspenso.
  4. Por fim, utilize a barra de pesquisa para iniciar a busca com base nos critérios que você especificou nas etapas anteriores.

Opções

Agora, acesse o botão "Opções", um recurso versátil que permite executar diversas tarefas. Ao clicar no botão "Opções", um menu suspenso exibirá uma série de opções:

  • Baixar como CSV
  • Import Subscribers
  • Atribuir rótulos
  • Atribuir sequências
  • Excluir assinantes

Importar assinantes

Para importar assinantes, siga estes passos:

  1. Localize a opção "Importar assinantes" no menu.
  2. Clique no menu "Importar Assinantes", que abrirá um formulário modal intitulado "Importar Assinantes".
  3. Dentro do formulário modal, você encontrará dois campos cruciais:
    • Selecione a etiqueta: Escolha uma etiqueta que corresponda aos assinantes que você pretende importar.
    • Selecione o bot: especifique o bot ao qual deseja atribuir os assinantes importados.
  4. Selecione o bot apropriado para importar assinantes.
  5. Se você tiver rótulos específicos associados aos assinantes que deseja importar, poderá designá-los aqui.
  6. Clique no botão "Carregar" para iniciar o processo de importação.

Atribuir rótulo

Para atribuir assinantes a um rótulo, siga estes passos:

  1. Na lista de assinantes, selecione os assinantes que deseja atribuir a um rótulo.
  2. Clique em `Opções` e depois escolha `Atribuir rótulo`.
  3. Selecione um rótulo preexistente da lista. Os usuários também podem selecionar vários rótulos, se necessário.
  4. Clique no botão "Atribuir" para concluir o processo de atribuição.

Atribuir sequência

Para atribuir assinantes a uma sequência, siga estes passos:

  1. Na lista de assinantes, selecione os assinantes que deseja atribuir a uma sequência.
  2. Clique em `Opções` e depois escolha `Atribuir sequência`.
  3. Selecione uma sequência preexistente da lista. Os usuários também podem selecionar várias sequências, se necessário.
  4. Clique no botão "Atribuir" para concluir o processo de atribuição.

Excluir assinantes

Para atribuir assinantes a uma sequência, siga estes passos:

  1. Na lista de assinantes, selecione os assinantes que deseja excluir. Você pode selecionar um único assinante ou vários, de acordo com sua preferência.
  2. Clique no menu "Opções" e selecione "Excluir assinante".
  3. Confirme a exclusão clicando no botão "Excluir".

Subscriber Actions

Para realizar ações como assinante, siga estes passos:

  1. Clique no botão "Ação do assinante".
  2. Na janela modal, você pode realizar diversas ações, incluindo cancelar a inscrição de um assinante, pausar ou retomar as respostas do bot, redefinir o fluxo de entrada do usuário ou sincronizar os dados do assinante.
  3. Clique em "Agente atribuído" para designar um agente que possa interagir em tempo real com o assinante.
  4. Utilize o campo de entrada `Rótulos` para pesquisar e selecionar um rótulo existente ou crie um novo rótulo.
  5. Selecione uma sequência de mensagens existente para enviar ao assinante clicando em `Sequência de mensagens`.
  6. Para salvar todas as configurações que você definiu, clique em "Salvar alterações".
  7. Acesse "Fluxos de Entrada" para revisar os dados coletados do fluxo de entrada de um usuário.
  8. Clique em `Campos personalizados` para inspecionar os dados coletados dos Campos personalizados.
  9. Para obter uma visão geral de todas as compras feitas pelo assinante, clique em "Compras".